お写真確認後の返信メールについて

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お写真を受信後、こちらからメールの返信をすると

戻ってきてしまう設定のお客様が多くいらっしゃいます。

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その為、イベントでオーダー頂きましたお客様につきましては

​「オーダー制作状況」の各イベント専用ページに、

お写真を受信・確認次第、お申込書の受付番号を

表記させて頂くことにいたしました。

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今まで行っていた個別にお写真確認のご報告のご連絡は基本的には致しませんので、ご不便お掛け致しますが、ホームページ上にてご確認くださいます様よろしくお願い申し上げます。

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※イベント以外での通常オーダーのお客様は対象外となりますので、従来通りご連絡いたします。

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制作に時間を多く使える様、また、作業簡略化の為、どうかご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。

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メール内容で確認することがある場合は

個別にお問い合わせさせて頂きます。

 

お客様からの質問等の個別のメールにつきましては、個々にご返信させて頂きますが、返信までにお時間を頂く場合がありますことをご了承ください。

 

また、返信が拒否等で戻ってきてしまい、こちらからアクションがでできなくなっている場合もございます。

10日以上経ってもこちらからの返信がない場合は、こちらにメールが届いていないか、返信が拒否で届いていない可能性がございますので、お手数ではございますが、今一度、お客様ご自身の受信設定の確認をお願い申し上げます。

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尚、平日は別の仕事があり、生活時間が不規則な為、お電話でのご連絡ご対応することは基本的に致しませんので、ご了承ください。

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お写真送付期限について

ゆっくりお写真を選んで頂きたいという観点から、

お写真送付の催促のご連絡はしておりませんが、

同時に送付期限にも限りはございません。

素敵なお写真が決まり次第送ってください。

その際にはオーダー日（またはイベント名）の

記載をお願い申し上げます。

お写真確認後からの制作となる為、

オーダー状況次第では

かなりお待たせしてしまうことがございます。

何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

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尚、お客様のご都合においての長期お写真未送付による

キャンセル等につきましてはご返金致しかねますので

ご了承ください。

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​CASBELLANDY

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